楽天証券 接続が切断される時のトラブルシューティング｜原因と解決策
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よくある質問
楽天証券接続切断に関するよくある質問
楽天証券アプリで接続が頻繁に切断されるのはなぜですか？
接続が切断される主な原因は、不安定なWi-Fi接続やBluetooth設定、バックグラウンドアプリの制限などが考えられます。まずはネットワーク環境を確認してください。
接続切断を防ぐために確認すべき設定は？
1) 機内モードがオフになっているか 2) バッテリーセーバーを無効にする 3) アプリのバックグラウンド更新を許可する 4) 最新バージョンに更新する、の4点を確認しましょう。
Wi-Fi接続時に切断される場合の対処法は？
ルーターの再起動、5GHz帯の使用（対応機種の場合）、DNS設定の変更（8.8.8.8など）、またはモバイルデータへの切り替えを試してください。楽天証券アプリのキャッシュクリアも有効です。