三井住友銀行の問い合わせ方法とAI対応サービス最新情報
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よくある質問
三井住友銀行・カードのよくある質問
三井住友カードのメール問い合わせはどうすればいいですか？
公式サイトのサポートページ（https://support.smbc-card.com/inq/maildesk）から直接問い合わせ可能です。以前の方法は利用不可となっているため注意が必要です。
AIによる問い合わせ対応サービスとは何ですか？
三井住友銀行が2026年2月25日から開始した、AIが24時間365日対応する新しい顧客サポートサービスです。人手不足解消と迅速な対応が目的で、一般的な問い合わせに即時回答可能です。
カード裏面のQRコードは何に使いますか？
新デザインのカードに追加されたQRコードは、問い合わせ先情報に直接アクセスするためのものです。スマートフォンで読み取れば、迅速にサポートページへ接続できます。