フレーミング効果とは？営業で使える心理学テクニック

動画を検索・ダウンロード

よくある質問

フレーミング効果に関するよくある質問

フレーミング効果とは何ですか？

フレーミング効果とは、同じ内容の情報でも表現の仕方（フレーム）によって人の判断や選択が変わる心理現象です。例えば「成功率90%」と「失敗率10%」では、前者の方が好意的に受け取られる傾向があります。

営業でフレーミング効果をどう活用できますか？

商品のメリットを強調する表現を使うことで、顧客の購買意欲を高められます。例えば「初期費用がかかります」ではなく「将来のコスト削減に投資できます」と表現すると、受け取り方が変わります。

フレーミング効果の有名な実験はありますか？

カーネマンとトヴェルスキーによる「アジア病問題」が有名です。同じ治療法を「200人が助かる」と表現するか「400人中200人が死亡する」と表現するかで、人々の選択が大きく変わることが示されました。