新生銀行スマホ認証(FIDO)の設定とトラブル解決ガイド

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よくある質問

新生銀行スマホ認証(FIDO)よくある質問

FIDO認証とは何ですか？

FIDO認証は、パスワードに加えてスマートフォンに登録された本人確認情報を利用する多要素認証方式です。より安全な取引が可能になります。

スマホ認証の登録に必要なものは？

新生銀行の口座とスマートフォンが必要です。事前にアプリをインストールし、本人確認が済んでいる状態で登録を行います。

認証がうまくいかない時の対処法は？

スマートフォンのOSやアプリが最新版か確認してください。それでも解決しない場合は、新生銀行のカスタマーサポートに問い合わせましょう。