野村證券コールセンター配属の真実とキャリア展望
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よくある質問
野村證券コールセンター配属に関するよくある質問
野村證券のコールセンター配属ではどのような業務を行いますか？
主に顧客からの問い合わせ対応や商品説明、アフターサービスなどが中心となります。過去の研修では受け身の業務が多かったとの声もありますが、コミュニケーションスキルや金融商品知識を深める機会にもなります。
コールセンター配属はキャリアに不利ですか？
一概に不利とは言えません。コールセンター業務で培った顧客対応スキルや金融商品知識は、その後リテール営業などに異動した際に大きな強みになります。野村證券社員の強みである新規開拓能力や攻めの姿勢を養う基礎にもなります。
コールセンター配属後のキャリアパスはどうなっていますか？
多くの場合、1-2年程度の配属後に他の部署（リテール営業やウェルス・マネジメントなど）へ異動するケースが多いようです。コールセンターで得た経験を活かし、より専門性の高い業務に就くことが可能です。